Här får du träffa Martin Emanuelsson som jobbar som Key Account Manager på Nordvalls enhet i Mölnlycke. Han beskriver att en del av charmen med yrket är att han aldrig vet hur arbetsdagen kommer utspela sig. Martin bor tillsammans med familjen strax utanför Göteborg och på fritiden har han, som så många andra, fastnat för sporten padel. Läs mer här om livet som Key Account Manager och få en inblick i vad Martin säger om etikett-trenderna!
Hur länge har du jobbat inom etikettbranschen?
– Jag tror att det är 18 år nu, jag började redan 2005. Många som jobbar i den här branschen har en tendens att fastna, på gott och ont. Det är mycket som händer och det är snabba puckar. Att få vara med och utveckla kunders etiketter och se sina kunders produkter i butikshyllan, det tycker jag är väldigt kul.
Hur ser en typisk arbetsdag ut för dig?
– En del av charmen är att när arbetsdagen börjar så vet jag inte alltid vad som ska hända förutom de bokade kundbesöken, vilket har sina för- och nackdelar, säger Martin med ett leende.
– Jag är behjälplig med frågor och återkopplingar till mina kunder. Det kan vara allt från en ny kampanj som ska lanseras till ett provtryck som ska tas fram, sen tar jag även kontakt med nya kunder. Vi hjälper varandra på interna möten där vi pratar igenom kundens önskemål och hur vi har kommit fram till lösningar. Jag trivs med att vara spindeln i nätet. Från att jag har landat en affär, till att följa ordern ut i produktion till leverans och ha uppföljningsmöten med mina kunder för att stämma av att förväntningarna motsvarade resultatet.
Finns det något du önskar att kunden visste innan de kom till dig?
– Jag hade gärna önskat att jag blev involverad tidigare i processer. Etiketten blir ofta nedprioriterad, men är vi tidigt ute så kan vi göra etiketten mer optimal, bättre och ofta mycket billigare.
Tre snabba etikettrender:
Ser du någon trend i kunders krav?
– Efterfrågan på miljövänliga etikettmaterial fortsätter att öka. Många kunder önskar hjälp i hur de ska utveckla sina etiketter och göra dom mer miljövänliga i linje med resterande del av förpackningen, men jag upplever att det samtidigt är många som står och trampar och inte riktigt vågar ta steget fullt ut, även om vi har lösningen. Det är ofta dyrare och regelverken är varierande beroende på produkt, så det finns ingen klar väg att gå. Här förväntas det att jag är påläst, vilket jag tycker om att vara, för att ha möjligheten att ta fram en lösning baserad på kundens förutsättningar och önskemål.
Ser du någon trend i vilket etikettmaterial som används?
– Trenden jag ser är att vi pratar mycket om känslan på etiketten. Vissa önskar ett tjockare material för att skapa en exklusiv känsla medan andra önskar ett miljövänligt tunnare material. Det behöver inte alltid handla om materialet, vi kan även skapa en känsla med hjälp av förädlingstekniker. Kanske vill de ha en rustik yta, en matt och len effekt eller upphöjda element på etiketten. Vi ser detta framför allt inom dryckesindustrin – allt från ölproducenter till energidrycker där konsumenten håller en flaska eller burk i handen. Där är det väldigt kul när kunder lägger stor vikt i känslan av etiketten – det finns så mycket roligt man kan göra!
Finns det någon trend inom förädlade etiketter?
– Förädlingstekniker är ju ett mervärde som inte alla tänker på. Ofta när jag kommer in i processen har en reklambyrå redan tagit fram en design till etiketten. Däremot kan jag komma in med min etikettexpertis sen rådge om finishen och vad exempelvis en matt finish kan ge för känsla. Hade jag däremot blivit involverad i ett tidigare skede hade vi kanske kunnat göra ännu mer, innan designen är bestämd.