Her får du møte Martin Emanuelsson, som jobber som Key Account Manager ved Nordvalls avdeling i Mölnlycke. Han forteller at noe av sjarmen med jobben er at han aldri vet hvordan arbeidsdagen kommer til å bli. Martin bor sammen med familien like utenfor Göteborg, og på fritiden har han, som så mange andre, fått øynene opp for padel. Les mer om livet som Key Account Manager og få et innblikk i hva Martin sier om etikettrendene!

Hvor lenge har du jobbet i etikettbransjen?

– Jeg tror det er 18 år nå, jeg begynte allerede i 2005. Mange som jobber i denne bransjen, har en tendens til å bli værende, på godt og vondt. Det skjer mye, og ting går fort. Å få være med på å utvikle kundenes etiketter og se produktene deres i butikkhyllene, synes jeg er veldig gøy.

Hvordan ser en typisk arbeidsdag ut for deg?

– Noe av sjarmen er at når arbeidsdagen starter, vet jeg ikke alltid hva som kommer til å skje, bortsett fra de planlagte kundebesøkene. Det har både sine fordeler og ulemper, sier Martin med et smil.

– Jeg hjelper kundene mine med spørsmål og tilbakemeldinger. Det kan være alt fra en ny kampanje som skal lanseres, til et prøvetrykk som skal utarbeides. I tillegg tar jeg kontakt med nye kunder. Vi hjelper hverandre i interne møter der vi går gjennom kundenes ønsker og diskuterer hvordan vi har kommet frem til ulike løsninger. Jeg trives med å være bindeleddet. Fra jeg har landet en avtale, til jeg følger ordren gjennom produksjonen og frem til levering, og har oppfølgingsmøter med kundene mine for å sjekke at resultatet svarer til forventningene.

Er det noe du skulle ønske at kundene visste før de tok kontakt med deg?

– Jeg skulle gjerne ønske at jeg ble involvert tidligere i prosessene. Etiketten blir ofte nedprioritert, men hvis vi kommer tidlig inn i prosessen, kan vi gjøre etiketten mer optimal, bedre og ofte mye rimeligere.

Tre raske etikettrender:

Ser du noen trender i kundenes krav?

– Efterfrågan på miljövänliga etikettmaterial fortsätter att öka. Många kunder önskar hjälp i hur de ska utveckla sina etiketter och göra dom mer miljövänliga i linje med resterande del av förpackningen, men jag upplever att det samtidigt är många som står och trampar och inte riktigt vågar ta steget fullt ut, även om vi har lösningen. Det är ofta dyrare och regelverken är varierande beroende på produkt, så det finns ingen klar väg att gå. Här förväntas det att jag är påläst, vilket jag tycker om att vara, för att ha möjligheten att ta fram en lösning baserad på kundens förutsättningar och önskemål.

Ser du noen trender når det gjelder hvilke etikettmaterialer som brukes?

– Trenden jeg ser, er at vi snakker mye om følelsen etiketten gir. Noen ønsker et tykkere materiale for å skape en eksklusiv følelse, mens andre ønsker et tynnere og mer miljøvennlig materiale. Det trenger ikke alltid å handle om selve materialet. Vi kan også skape en bestemt følelse ved hjelp av ulike foredlingsteknikker. Kanskje ønsker kunden en rustikk overflate, en matt og myk effekt eller opphøyde elementer på etiketten. Dette ser vi spesielt innen drikkevareindustrien, alt fra ølprodusenter til energidrikker, der forbrukeren holder en flaske eller boks i hånden. Det er veldig gøy når kundene legger stor vekt på hvordan etiketten føles. Det finnes så mange spennende muligheter!

Ser du noen trender innen foredlede etiketter?

– Foredlingsteknikker gir jo en merverdi som ikke alle tenker på. Når jeg kommer inn i prosessen, har ofte et reklamebyrå allerede utarbeidet et design til etiketten. Da kan jeg bidra med min etikettekspertise og gi råd om finishen og hvilken følelse for eksempel en matt overflate kan gi. Hadde jeg derimot blitt involvert på et tidligere tidspunkt, kunne vi kanskje gjort enda mer før designet var bestemt.